INDEPENDENCIA, RD.- El personal de
oficina de la Junta Distrital de Boca de Cachón y actores sociales de la
comunidad, participaron en una jornada de capacitación impartida por el
Instituto Nacional de Administración Pública, INAP.
El taller con el tema “Atención al Ciudadano y Calidad en el
Servicio” fue impartido por el facilitador, Johnny Fernández del INAP.
En el curso participaron jóvenes y
mujeres de dicha comunidad, donde se trataron varios temas acerca de la
atención al ciudadano, con el propósito de que los servidores públicos y los
ciudadanos tengan acceso a información completa, clara y precisa.
Fernández, explicó que el objetivo de
dicho curso es desarrollar habilidades que permitan ofrecer un servicio de
calidad excepcional, también, elevar el sentido de pertenencia y compromiso en
la entrega de un servicio de calidad. Colocando como ejemplo un videoclip de un
servicio adecuado y un servicio no adecuado.
Los participantes se sintieron
satisfechos con la explicación de Fernández, por el excelente manejo y dominio
de cada uno de los tema explicar claramente los conceptos básicos en el entorno
del servicio.
Sobre la jornada, la alcaldesa, Aracelys
Báez Santana, dijo, continuara trabajando por el bienestar de Boca de Cachón y
Tierra Nueva!...
